究竟要如何选择美容服务?美颜社有个故事要讲给你听

2020/1/12

如果时间倒退到十年前,对于多数20岁左右的年轻女孩来说,美容还多停留在对知名护肤品牌的追逐上。多数人的印象里,美容院更多是进入衰老期之后的“不得已之选”。而眼下,抛开韩式半永久、玻尿酸注射等针对年轻消费群体的美容服务受到市场热捧不说,更多女性开始意识到衰老是“过去进行时和现在进行时”,同时她们也有了更多的经济和时间成本寻求美容服务。

另一方面,对于年轻用户群体来说,本地的美容院品牌和服务品类却并不如美妆信息易知和易得;而再看美容业的客情维护,在媒体触角如此发达的今天,美容院的广告宣传还仅仅停留在“朋友圈转发集赞领奖品”上。

基于这种原始的美容院营销现状,美颜社想做的是帮助用户与本地美容机构和商家有效对接,完成交易的撮合。在操作上,即通过80后、90后喜闻乐见的故事、短视频等内容形式吸引用户,通过线上线下社群的沉淀为美容院完成引流。故事即以某个用户或美容机构为起点,围绕其自身的美容经历或经验进行挖掘,包括如何选择服务品类、美容中要注意的问题、保养过程如何避过误区等,以更易为用户接受的话语方式向外传达。短视频也同样如此。

而在自身平台的用户获取上,美颜社则主要通过聚集本地美容方面的KOL来完成粉丝用户的积攒。

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美颜社的创始人兼CEO张帆毕业于北京航天航空大学,是美国宾夕法尼亚大学的机械工程和电子工程硕士,曾在Traffic.com、Micro Strategy担任高级工程师,回国后又曾分别在微策略软件和浙江九仓再生资源开发公司分别担任高级产品总监和CTO兼董事长助理。2016年5月,他创办宾夕科技,正式开始美颜社的运营和服务。

关于美容院的营销困境和美颜社的营销之道,张帆也向猎云网做了细致的分析。

除了自身的线下推广,眼下美容院更多的是选择入驻美团、大众点评等平台,而这些平台一般采取的方式是以198、298的价位提供体验服务,以求在短时间内刺激用户。但是,这种方式首先在价位上并不盈利,更重要的是,用户的转化量非常有限,根本上,获客转化的过程中,平台起到的作用是相当微弱的,而去年名噪一时的O2O美容也已经在市场中验证了自己的无力,落魄下场。

张帆认为,因为美颜社是用内容完成的粉丝沉淀,用户的质量和转化率相对较高,再以社群的运营增加用户粘性,平台将更能得到美容机构的青睐。

现在,美颜社的业务范围仅限于杭州本地,并与包括思妍丽、美莱、花神、美龄妈咪在内的多家美容机构的20多个商家达成了合作。9月,微信公众号正式上线,在没有大规模推广的情况下,目前已有粉丝1万多人。

在盈利模式上,平台一方面通过为商家进行品牌形象的推广获取收入,另一方面,美颜社也上线了多家机构的美容服务,用户可直接在线购买,同时,对于眼下炙手可热的消费金融,平台也并没有打算放弃。

不止一次,张帆被问到美颜社发展的天花板问题,对此,他并无忧虑,并有着明晰的规划。地域扩张之外,首先,在品牌沉淀逐渐完成之后,美颜社会推出自主研发的美容产品,随后将在已有服务的基础上延伸价值链,开始在美妆、医疗美容等领域的试水。

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